Serviço de Cobrança: Cobrança e recuperação de dívidas comerciais

A cobrança de dívidas é o processo pelo qual um credor toma medidas para fazer um devedor pagar sua dívida pendente.

Suas dívidas podem ser recuperadas por meio de abordagens amigáveis, como o envio de notificações formais, ou até mesmo por meio de um processo de recuperação forçada, no qual o credor adota medidas legais para obter o que lhe é devido.

A primeira medida a ser tomada é lembrar o cliente sobre as datas de vencimento e, em seguida, enviar lembretes adicionais referentes às faturas não pagas. Caso não haja resposta por parte do cliente, é possível enviar uma notificação formal de pagamento. Nessa notificação, é importante mencionar que você está disposto a iniciar um processo judicial (preferencialmente por meio de correspondência registrada com aviso de recebimento) caso as faturas não sejam pagas dentro do prazo estabelecido, com a aplicação de penalidades adicionais por atraso. Se a fatura permanecer sem pagamento, existem opções legais disponíveis, como a obtenção de uma ordem judicial.

Enquanto um processo amigável simplesmente incentiva o cliente a efetuar o pagamento da fatura, a ação legal o obriga a cumprir com suas obrigações. Existem vários procedimentos que você pode seguir, incluindo:

• Obtenção de uma ordem judicial de pagamento, que é uma medida relativamente fácil de ser alcançada. Esse recurso jurídico é mais relevante para casos de pequenas quantias em que o devedor não contesta a fatura. Você pode recorrer a um oficial de justiça para tomar as medidas necessárias para solicitar o pagamento das faturas pendentes.
• Procedimento sumário: para utilizar esse procedimento, você deve provar que a fatura está realmente pendente de pagamento. É uma opção adequada quando há evidências claras de inadimplência.
• Intimação de pagamento: esse procedimento, que leva a um julgamento, é mais caro e demorado, mas pode ser apropriado para casos envolvendo grandes empresas e disputas mais sérias.

O atraso ou não pagamento dos clientes resulta em menor liquidez em seu fluxo de caixa, o que pode dificultar sua capacidade de crescer e até mesmo levar a problemas de fluxo de caixa que afetam a sustentabilidade da sua empresa. Dedicar tempo e esforço para tentar fazer com que seus clientes paguem implica em menos tempo disponível para focar em novos contratos e expandir seus negócios. Quando você conta com a Coface para lidar com a cobrança de dívidas da sua empresa, suas faturas pendentes são rapidamente recuperadas, deixando você livre para se concentrar no desenvolvimento futuro do seu negócio.

Os especialistas da Coface em cobrança de dívidas utilizam nossas ferramentas e dados exclusivos para verificar a real situação do seu devedor, contrastando com as informações fornecidas pelo próprio devedor. Além disso, eles podem analisar a situação financeira do seu devedor, permitindo que você compreenda as razões por trás de um atraso no pagamento.

Você se beneficia ao ter um único ponto de contato que acionará nossos principais especialistas para conduzir negociações amigáveis ou tomar as medidas legais necessárias para assegurar que você obtenha o pagamento, independentemente da localização do seu devedor.

Com o serviço internacional de cobrança de dívidas da Coface, você poderá recuperar seu dinheiro de forma rápida e eficiente, e somente será necessário pagar uma comissão se obtivermos sucesso na recuperação.

É crucial que o processo de cobrança de faturas não pagas seja concluído dentro do prazo estabelecido, a fim de garantir a saúde financeira da sua empresa. Caso o prazo seja excedido, pode se tornar impossível buscar reparações legais.

O prazo de prescrição para créditos, quando o devedor é uma empresa (ou seja, não um indivíduo), é de 5 anos. Quanto mais antiga a dívida, menor a chance de obter resultados positivos por meio do processo de cobrança de dívidas. Para aumentar suas chances de sucesso, é recomendado entrar em contato com nossos especialistas. Eles possuem conhecimento sobre as abordagens mais eficientes para recuperar suas faturas não pagas de forma rápida, permitindo que você mantenha boas relações comerciais com seu cliente.

Vários procedimentos são possíveis, e eles são explicados em detalhes nesta página. Estender o período de pagamento, no entanto, e qualquer atraso na chamada de uma agência de cobrança de dívidas, pode significar que você nunca recuperará seu dinheiro.