Uma dívida de longa data, esforços de cobrança interna sem sucesso, clientes difíceis ou até mesmo inacessíveis... Bem, você não está sozinho: 80% das empresas têm dificuldades para cobrar dívidas não pagas! Quando isso acontece com você, recorrer às habilidades dos especialistas em cobrança de dívidas é uma estratégia vencedora para receber o pagamento antes que seja tarde demais. Lembre-se disso: 25% das dívidas não pagas resultam em falência.
Nossas dívidas estão atrasadas há (muito) tempo
Dia após dia, seu negócio envolve a concessão de crédito a seus clientes nos mercados doméstico e de exportação; mas essa é uma prática que o deixa exposto ao risco de inadimplência ou insolvência do cliente. Você tem uma falta de pagamento em suas linhas de contabilidade há algum tempo (há muito tempo agora) e (ainda) não consegue se livrar dela?
Faturas não pagas são uma séria ameaça ao seu fluxo de caixa e à saúde financeira de sua empresa. E, com o passar do tempo, fica ainda mais difícil cobrar os atrasados! Mas você não precisa desperdiçar recursos humanos e financeiros valiosos para cobrar suas dívidas não pagas. Chamar os especialistas em cobrança pode ser uma medida inteligente se você quiser aumentar suas chances de cobrar seus recebíveis comerciais... antes que eles se tornem incobráveis!
Quando a cobrança interna de dívidas falha
Telefonemas, cartas, e-mails, lembretes, ordens judiciais, mais lembretes, avisos formais... Você (ainda) está esperando que suas faturas não pagas sejam liquidadas, apesar de tudo o que você fez internamente (e de todo o tempo que perdeu)?
A cobrança de dívidas é uma tarefa tediosa: requer tempo, dinheiro, uma enorme quantidade de trabalho, conhecimento jurídico específico... e experiência! O recurso legal geralmente é um processo demorado; as jurisdições locais diferem muito de um país para outro (e são difíceis de dominar); e os comportamentos de pagamento também são muito diferentes dependendo do país. Se você se encontrar nessa situação, recorrer a especialistas profissionais em cobrança é uma boa medida - e pode até ser uma estratégia vantajosa para você.
Quando você utiliza nossos serviços de cobrança, oferecemos equipes 100% dedicadas, nossa rede mundial de parceiros jurídicos e especialistas com conhecimento detalhado da legislação local e internacional e de quaisquer questões jurídicas específicas. Melhor ainda, não há risco para você: você só paga quando cobramos suas contas a receber!
Se o devedor se recusar a cooperar
Quando seu cliente se recusa terminantemente a pagar, é difícil encontrar uma solução (até mesmo um resultado amigável). Se você decidir confiar a uma empresa profissional como a Coface a cobrança de suas dívidas, nossas equipes intervirão junto ao seu cliente para entender os motivos concretos do atraso no pagamento. Ao mesmo tempo, analisaremos sua solvência financeira para que possamos encontrar a melhor solução de pagamento.
Se o seu cliente está sempre prometendo pagar, mas não consegue honrar seus compromissos, há uma boa chance de você gastar muito tempo tentando resolver a situação. E isso pode ser um duro golpe para sua empresa... e é por isso que sugerimos enfaticamente que você recorra a especialistas, como a Coface.
Se seu cliente não retornar suas ligações
Um cliente que evita qualquer contato logo se torna um devedor problemático, acrescentando uma camada adicional de dificuldade ao processo de cobrança, que pode rapidamente transformar uma dívida não paga em uma dívida incobrável.
A Coface pode ajudar a localizar seu cliente rapidamente: nosso banco de dados exclusivo, com alcance global, aproveita os dados analisados em nossa função de líder mundial em seguro de crédito comercial e informações comerciais. Uma vez localizado o seu devedor, nossas equipes sabem exatamente como abordá-lo e garantir que ele faça o pagamento na primeira oportunidade.
Uma vez que as linhas de comunicação tenham sido restauradas, nossas equipes na Coface exploram todos os nossos recursos para chegar a uma solução (de preferência amigável) com seu cliente. E há outra vantagem: quando você usa a ajuda de um terceiro como a Coface, você cobra suas dívidas não pagas enquanto mantém intactas as relações comerciais com seu cliente.
"Aqui na Coface, temos tudo o que você precisa para garantir que você obtenha um resultado positivo em pouco tempo: conhecimento, ferramentas de análise de solvência e experiência. Quando você se depara com uma dívida não paga, precisa agir rapidamente e lidar com o processo com habilidade para obter um resultado bem-sucedido!"
– Thierry Gasnier, Diretor de Reclamações e Cobrança do Grupo.
4 (boas) razões para entregar suas dívidas não pagas à Coface
- Cobrança rápida: como líder mundial em seguro de crédito comercial, os serviços de cobrança da Coface aumentam consideravelmente suas chances de receber o pagamento. Nós economizamos seu tempo para que você possa se concentrar no crescimento de seus negócios. Entramos em contato com o devedor em até 24 horas após a confirmação da sua solicitação. E esse contato inicial pode ser seguido de visitas presenciais, negociações e procedimentos legais, se necessário.
- Em todo o mundo: com nossa exclusiva rede de 200 especialistas locais e mais de 250 parceiros legais internacionais, a Coface recupera suas dívidas não pagas em 190 países, em conformidade com as regras de conduta profissional aplicáveis nas jurisdições pertinentes. Esses contatos locais possuem um entendimento profundo do idioma, legislação, mercado e hábitos de pagamento. Você tem um único ponto de contato, independentemente do país do devedor. Essa pessoa é responsável por lidar com sua solicitação de cobrança, limitando suas perdas e minimizando interrupções em suas atividades comerciais.
- Você paga apenas pelas quantias que coletamos: em termos do processo de cobrança, a Coface só é remunerada se obtivermos sucesso... o que torna ainda mais importante fazermos nosso trabalho de maneira eficiente (para nós também)!
- Proteja a reputação de sua empresa: porque um acordo justo é melhor do que um julgamento ruim, nossos negociadores especializados trabalham para soluções amigáveis, como é o caso de 90% das cobranças que nos são atribuídas. E há a vantagem adicional de que esse processo ajuda a manter boas relações comerciais com seu cliente devedor e preserva a imagem de sua marca.
